Sehr viel Spaß mit der telekom
Ich kann es mir einfach nicht verkneifen. Ein kleiner Ausflug in die sehr eigensinnigen Methoden der telekom.
Angefangen hatte alles damit, dass in meinem Dorf der Zugang zum DSL ermöglicht werden sollte. So in 6 bis 8 Wochen. Gut. Also erstmal Telefon- Flat. Ende Dezember. Ging aber nicht. T- Punkt- Laden 4 mal !!! aufgesucht. Zähe Sache das. Und zeitraubend. Und sinnlos! Zuletz wurde zum drittenmal der Störungsdienst aktiv und ich wurde ziemlich pampig gefragt, ob meine Geräte vielleicht defekt seien. Waren sie nicht. Der Mann vom technischen Dienst fand meinen Namen nicht an der Tür. Konnte er auch nicht. Er war ja auch in einem anderen Ort. Also. Mein Anschluß konnte gar nicht funktionieren. Ich war falsch angeschlossen. Ein 5. Mal im T- Punkt- Laden. Eine hingenuschelte Entschuldigung kam noch so gerade eben über die Ladentheke in meine Ohren gekrochen. Ich habe mir einen Erlaß der Anschlußgebühr als mindeste Wiedergutmachung ausbedungen. Wurde akzeptiert. Na also. Und nun die schlechte Nachricht: Es hat dann doch noch fast 3 !!! Wochen gedauert, bis ich endlich telefonieren konnte. Zufällig und aus einem nicht erklärbarem positiven Impuls heraus wählte ich am 19.01.2011 lapidar eine Nummer und es meldete sich jemand. Seit Vertragsschluß Anfang Oktober !!! das erste Telefongespräch in meinem neuen Zuhause. Tolle Leistung. Aber wer jetzt glaubt, das wäre es dann gewesen, der soll eines Besseren belehrt werden. Kurz hintereinander kamen zwei Rechnungen mit einem Gesamtvolumen von erstaulichen 276,- €. Unter anderem wurde der Falschanschluß in Rechnung gestellt. Es scheint bei der Telekom eine gewisse Art von Humor dem Kunden gegenüber zu herrschen. Ich hatte und werde wohl auch in der Zukunft noch viel Spaß mit der Telekom haben.
Nur so am Rande. Das mit dem DSL war ein Irrtum. Das galt nicht für unser Dorf.
Immerhin. Ich habe viele Telefonate geführt und dabei ein wenig gekritzelt.
Ab nächste Woche versuche ich es mal mit 56 K.
Damit überhole ich bestimmt die langsame telekom…
